〔記者曹明正／高雄報導〕看到水垢可別急著過濾掉！高雄醫學大學健康科學院院長楊俊毓長期研究飲用水，發現碳酸鈣與碳酸鎂有助於降低心血管疾病，現在他還接獲世界衛生組織（WHO）相關單位邀請，將以「台灣經驗」發表演說。

　　對許多人來說，水煮開後產生的「水垢」（碳酸鈣、碳酸鎂）總是急著處理掉，不過楊俊毓在10年前就提出科學證據，反駁人們對這些「白色恐怖」的刻板印象，其實這些都是大自然的天然營養素，攝取愈多對人體健康幫助愈大。

　　楊俊毓說，台灣自然地理的水質大抵上可說是「北軟南硬」，也就是北部多為軟水、南部屬於硬水；其中原水含的鈣、鎂濃度每公升達150毫克以上就是硬水。經他研究，喝的飲用水中存在愈多的鈣、鎂，愈能減低心血管疾病。

　　累積10年的觀察，楊俊毓的資料庫中已有近4萬筆的臨床數據，他發現居住地的飲用水帶有的鎂含量愈高，愈能減少中風、高血壓的死亡風險；若是鈣的含量愈高，則可降低急性心肌梗塞的發生率；和瑞典、芬蘭的研究頗為接近。

　　與WHO具有官方關係的非政府組織國際生命科學研究所（ILSI）是在這個月3日發函給楊俊毓，表示將邀請他出席4月24日至26日在美國巴爾的摩舉行的國際會議，除了日本、新加坡、英、美各國的學者與會外，WHO也將派員列席。

更新日期: 2009/11/21 12:43

• A1：

  iWater金字塔能量活水機通過美國NSF42號及53號認證達到第一級生飲飲用水品質，只要過濾水源為自來水，且精密陶瓷濾心、高壓縮活性碳濾心及PU水管每一年皆定期更換，能量水皆可生飲無虞。

• A2：

  能量水會保留對人體有益的礦物質及微量元素，能量水的酸鹼度取決於礦物質含量的多寡，自來水廠的PH值標準為6.0-8.5之間，因此能量水之PH值也大略在這數值之間。PH值過多或過少對人體皆無益，自來水廠自會控管以確保消費大眾的健康。

• A3：

  總生菌數是指空氣當中的菌落數，人體自有抗體作抵禦。94年環保署飲用水水質標準已刪除總菌落數這個項目，歐美日等先進國家也早已將此項目刪除，因為對於人體不會有直接危害，反而應考量大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等菌的危害。

• A4：

  iWater能量水會保留對人體有益的礦物質離子如鈣、鎂等，其經煮沸後或冷藏會成為白色結晶固體，並沉澱（碳酸鈣）或漂浮於表面（碳酸鎂），此為正常現象，對人體完全無害；兩道濾心及PU水管請每年定期更換，水質絕無疑慮，敬請安心飲用！

• A5：

  人體結石乃是由於體質尿酸偏高、長期飲水不足或富含草酸鈉食物如花生、可可等攝取過量所導致，醫學上也沒有報告說喝含有微量礦物質的水會造成人體結石現象，反而WHO世界衛生組織發出聲明，人體長期飲用完全沒有礦物質的純水會造成骨質疏鬆及心血管疾病等。自來水公司也表示，水源淨化過程本來就不包括過濾石灰質，因為石灰質也是礦物質的一種，只要兩道濾心及PU水管每年定期更換，水質皆可正常飲用。

• A6：

  酸鹼測試液檢測酸鹼度基本上都會有誤差值，空氣中的溫度、濕度等都會影響到檢測的結果，一般應以專業儀器檢測PH值的數值較為準確，酸鹼測試對於水質的生飲與否沒有絕對的關係，應考量的是濾心是否有定期更換及水中是否含有大腸桿菌等細菌的危害。

• A7：

  當然可以，高壓縮活性碳濾心會吸附地下水中污染的重金屬，只是各地區污染濃度不同，無法像以自來水水源過濾後可保證生飲，要自行自費化驗得知；但就算檢驗合格也無法確保可生飲的時間長短，因此建議兩道濾心皆每半年更換乙次，以確保飲用水品質。

  iWater金字塔能量活水機通過WQA美國優良水質協會與NSF美國國家衛生基金會檢驗及認證，符合NSF/ANSI第42號標準證實能濾除水中氯胺、異味、微粒子，同時通過第53號標準能濾除石綿、氯丹、鉛、汞、甲丁基醚、多氯聯苯、毒殺酚、濁度、胞囊菌、揮發性有機化合物及輻射性物質氡，為NSF第一級生飲水標準。

• A8：

  國內目前沒有檢測淨水器之立法單位，所以當初公司是以NSF美國國家衛生基金會認證達到第一級生飲用水品質。民國90年，國內現行以塑膠財團法人取得NSF信賴，將以NSF淨水器檢驗標準成為我國國家標準。

• A9：

  NSF55是紫外線系統，其是以紫外線燈管在末端做殺菌處理；金字塔能量活水機則是以陶瓷濾心阻隔細菌達到NSF42號及53號第一級生飲用水品質；我們應判斷飲水處理系統之效能，明確認知產品性能表之真實檢驗內容，而非比較檢驗標準型號的多寡。

• A10：

  新裝機或更換濾心後產生的微小氣泡乃與水的壓力有關，因新的濾心其阻壓較小，水流流動瞬間將空氣帶入水中所產生的一種自然現象，再加上空氣的溫度及濕度皆會影響氣泡的產生，因此氣泡的多寡、生成與水質品質無關，敬請安心飲用！

• A11：

  水中的氣泡只是水中的空氣，為一種自然現象，氣泡的多寡跟溫度、濕度及水壓、水流大小有關，與能量的強弱無直接關係，也不是含氧量的多寡。含氧量及能量都是肉眼看不見的，需要專業的儀器檢測得知。如對磁化器有任何疑問，請將磁化器寄回公司檢測，切勿自行拆卸，以免失去保固權益。

• A12：

  由於能量水含氧量高，加上青苔孢子恰巧跑進能量水中，皆會促成青苔的滋長，如有曬到太陽，陽光、空氣、好水更會促成生長；請定期清潔容器並放置太陽下曝曬殺菌消毒。

• A13：

  能量水由於是小水分子團，可能會將塑膠容器殘留的化學毒素拉出，盛裝塑膠容器請特別注意。請選購瑛誼公司販售的水桶、水瓶，經由SGS測試皆無雙酚A殘留，可安心使用！其他如玻璃、陶瓷或不銹鋼等容器皆可安心使用！

• A14：

  能量水機中的精密陶瓷濾心平均最小孔徑為0.2微米，可完全過濾4-5微米大小的微蘘藻菌，加上美國進口之高壓縮活性碳濾心能有效吸附微蘘藻毒，只要濾心每年定期更換，皆可安心飲用！

• A15：

  iWater金字塔能量活水機第二道高壓縮活性碳濾心能吸附壬基酚，而是否能完全去除須端視污染濃度而定，過濾品質皆慢慢遞減之。

• A16：

  初次使用或更換活性碳濾心時，需先放水至少20分鐘沖洗濾心內多餘活性碳粉末，沖洗時間會視水壓高低增減；有時水壓較低地區沖洗時間需達30分鐘甚至更長。經放流後，出水時仍可能流出極少量活性碳粉末可安心飲用！這些粉末並不會帶來健康上的影響。

• A17：

  除了因精密陶瓷濾心須定期拆洗，以求方便，另外磁化器及出入水PU水管因材質屬軟管、毛細孔較小，因此容易吸附揮發性化學物質的氣味，或因氣候潮濕所導致密閉空間所產生之霉味，進而影響濾心與PU水管壽命。切勿將揮發性物質（如殺蟲劑、樟腦油、清潔劑等）直接噴灑或置於磁化器或PU水管旁，請維持水機擺設環境的清潔並保持通風乾燥。

• A18：

  因為隨著使用時間的增長，礦物質會逐漸積附在PU水管內壁，呈現深色固體粉狀或結晶體附著在管壁內，以致PU水管硬化疲乏失去彈性，加上如水壓過大可能導致脫落漏水。這些雖為無害物質，不影響飲水水質安全；但仍提醒您每年定期更換兩道濾心及PU出入水水管，以確保符合NSF認可之生飲品質。

• A19：

  iWater金字塔能量活水機所使用之不鏽鋼材質於一般情況下擁有優良的抗氧化能力，但因海水中含有較高濃度的氯化物（如氯化鈉、氯化鎂等）導致海水成鹼性而具有高度腐蝕性，所以部分居住於台灣本島使用自來水或離島以及沿海地區者之原水為海水淡化之自來水及地下水鹽化水質，其iWater金字塔能量活水機內部鋼瓶結構，容易在加工形成處與間隙處產生腐蝕現象，但此鏽蝕現象並不影響過濾效能，敬請安心使用！由於水機零件保固一年，超過一年須酌收部分維修費。

• A20：

  為享有完整之售後服務，請填妥商品服務回函卡郵寄回公司或自行上網登錄成功皆享有自安裝日起為期12個月的保固，保固項目包含濾心鋼瓶、金字塔磁化器、流量計及微電腦供水器、水機零組件（包含：水機外殼、螺帽、鋼瓶接頭等），而精密陶瓷濾心、高壓縮活性碳濾心及PU水管皆屬消耗品不在保固範圍內。請特別注意！如果商品服務回函卡未繳回或線上登錄，則商品保固日期是以出貨日期為期12個月保固。

• A21：

  過濾效能及品質是隨著使用時間而漸漸遞減，久了有些細菌會卡在陶瓷濾心內層，這是肉眼無法看到也無法藉由清洗來處理，故需每年定期更換以確保最佳過濾品質，以防陶瓷濾心已將無法完全過濾的細菌、雜質間接污染到高壓縮活性碳濾心。

• A22：

  首先請您了解精密陶瓷濾心乃由天然深海矽藻土以自然成型的方式製成，矽藻土是矽藻類化石，屬於天然的偏白色軟沉積物，因此經加工處理後其濾心表面仍會帶有天然材質本身的孔洞或細紋，但並不影響過濾效能！精密陶瓷濾心標準厚度約7mm，可刷洗的厚度為4mm，最核心的3mm則是最主要的過濾層，所以刷洗過後的精密陶瓷濾心管壁會逐次變薄，因此提醒您每年定期更換濾心以確保最佳過濾品質。另外，濾心的最後製程拋光亦會產生螺旋刷痕，此絕非二手瑕疵品，對於每批英國原裝進口的濾心原廠皆附有「品質保證書」替您的健康把關！

• A23：

  其主要原因在於自來水公司在淨化水質時會添加「聚氯化鋁」成分，其能針對高濁度、高污染的水質產生加速凝集、沉澱的效過，方能讓一般民眾能快速使用到乾淨的自來水，此狀況通常會發生在颱風、下雨季節或水質污染特別嚴重之時。在加入此成分後容易造成精密陶瓷濾心阻塞以致出水量變小，這並非濾心品質的問題，加上其為膠質狀物質，需增加刷洗次數或加強刷洗力道即可將表層阻塞物清除。

• A24：

  首先須了解高壓縮活性碳濾心乃是由天然的椰子殼燒製而成，而每批製作的椰子原產地、季節氣候的不同皆會造成不同的口感，且美國原裝進口的濾心皆附有「品質保證書」。此外，濾心過濾效能的品質才是所有愛用者更需關切的重點，個人身體狀況及原水中礦物質離子含量的多寡皆會影響口感，在NSF及WQA雙重嚴謹的控管下，請您安心飲用！提醒您可至一般化工材料行或水族館等地方購買「餘氯測定液」檢測能量水，如果沒有餘氯反應即代表濾心有發揮效能，將水中不好的物質濾除。

• A25：

  此狀況通常發生於安裝新機或清洗、更換陶瓷濾心及活性碳濾心時，因鋼瓶內空氣未完全排出才會發出這種“隆隆隆”之聲響，請依照下列操作方式即可排除：

  
  

  ◎清洗或更換陶瓷濾心時，在未將濾心放回鋼瓶內前，先將考克開關打開，讓鋼瓶內的水充滿約三分之二處，再將陶瓷濾心放回鋼瓶內；亦可使用盛水容器直接倒水至陶瓷鋼瓶內至三分之二處再放回陶瓷濾心（濾心放入鋼瓶內時，水位狀態最好為滿水位）如此即可將鋼瓶內之空氣排出。

  
  

  ◎如為磁化器鋼瓶發出聲響（以智慧型水機為例），請先將磁化器從鋼瓶管夾取出後，平放於流理台上，再將磁化器下方出水接頭的螺帽旋鬆，拔出PU水管後再打開考克開關，待空氣噴出且磁化器出水量恢復正常後再將PU水管接回並用開口板手將螺帽旋緊即可。提醒您！鋼瓶發出聲響時，如未使用上述方式，鋼瓶內的空氣也會隨著時間漸漸地排除，只是排除的時間會視水壓大小而有所不同，此屬正常現象，敬請安心使用！

   

• A26：

  這也是因為鋼瓶內有空氣的關係，處理方法同上。

• A27：

  這也是因為鋼瓶內有空氣的關係，處理方法同上。

• A28：

  請參照下方圖片（點擊可放大），有詳細的圖文解說。如需專業的特約服務工程師到府幫您處理，請撥打服務專線：0800-880-018，我們將竭誠為您服務！謝謝！
  

• A29：

  請參照以下方圖片（點擊可放大），有詳細的圖文解說。如需專業的特約服務工程師到府幫您處理，請打服務專線：0800-880-018，我們將竭誠為您服務！謝謝！
  

• A30：

  iWater金字塔能量活水機全機通過美國國家衛生基金會NSF42號（過濾器功能考量）及53號（過濾器健康考量）認證，達到第一級生飲水標準，全機材料安全性及結構安全性受到NSF嚴格的檢測與規範，使用者如欲在iWater金字塔能量活水機上加裝或分裝於冰箱、製冰機、飲水機等，因非NSF認定原有之安裝方式，或者使用非瑛誼公司原廠提供之零配件，此舉已違反NSF檢驗認證標準與產品保固規定，倘若不慎造成水機損壞、轉接頭或PU水管脫落漏水等情事，導致家中財物損失或家人受傷，瑛誼公司及特約安裝人員、直銷商不負相關賠償與法律責任。敬請諒解！

• A31：

  iWater金字塔能量活水機只要是以自來水水源過濾，全機都是通過美國國家衛生基金會NSF42號（過濾器功能考量）及53號（過濾器健康考量）認證，達到第一級生飲用水標準，無須再加裝前置過濾器或前置濾心。除非是使用非自來水水源過濾的話，為確保濾心最佳過濾效能，才有加裝的必要性。以大陸地區為例，就算是當地自來水水源過濾的話，水質污染還是非常的嚴重，因此在大陸區購買iWater金字塔能量活水機就附有前置濾心。

• A32：

  平時飲用水磁化器並不需要定期清洗或保養，只要每年定期更換陶瓷濾心、活性碳濾心及PU水管皆可確保磁化器運作正常；磁化器保固一年，可耐用10年，為確保最佳磁化效能可每10年更換一次。如果您對於磁化器有任何疑問都可寄回台中總公司，公司會使用專業儀器檢測其效能，切勿自行拆卸以免喪失保固權益。

• A33：

  水質檢測都是需要環保署核可的檢驗單位到府採集樣水回實驗室，用專業的儀器檢測化驗得知。如果只是用簡易可攜式的儀器通常都會因為空間環境的因素造成檢驗的誤差而不客觀。iWater金字塔能量活水機全機通過美國國家衛生基金會NSF42號（過濾器功能考量）及53號（過濾器健康考量）認證，達到第一級生飲用水標準，只要您使用自來水水源過濾，陶瓷、活性碳濾心及PU水管都有每年定期更換的話，其水質都是符合NSF的生飲水標準。

  瑛誼公司為讓愛用者能更安心使用好水，每年會針對北、中、南全省服務據點抽查檢驗大腸桿菌、餘氯、鉛、鈣、鎂等檢測項目。此外，瑛誼公司每年皆會舉辦「水機回娘家」定期檢驗的活動，針對水機結構安全性、全機清洗消毒，讓您能安心地飲用好水！所以商品服務回函卡務必要確實登錄，才能收得公司所寄發「水機回娘家」活動的通知。

  如果有不明電話或信函通知有免費水質檢測的活動，絕非瑛誼公司所舉辦的活動，極可能是詐諞集團的不法所為，敬請小心以免上當受騙！

  備註：因應節能環保、愛地球理念，自2014年起，相關水機回娘家健檢活動、提醒更換濾心通知等活動訊息將改以手機簡訊方式通知
  
  

• A34：

  公司售後服務採一對一的方式，亦都是由您原屬銷售員或安裝專員來服務，公司並沒有專業團隊到府服務，更不會委託其他廠商做售後服務。近日來詐騙猖狂，許多不知情的客戶不察被換到假的濾心時有所聞，詐騙手法日新月異、防不勝防，為保護您自身的權益，切勿讓來路不明的人士擅自更動家中水機設備。如有不明人士來電或強行進入家中進行服務，請盡快通知原屬服務人員，或致電至總公司確認事情的真偽亦或報警處理。

• A35：

  建議由公司嚴格受訓專業合格之水機安裝專員或特約服務工程師來執行安裝工程，以防安裝不當造成身家財產的損失。如果您是自行安裝或委由非公司服務人員安裝造成水機損壞，此舉將不在保固範圍內。水機內雖然附有水機安裝說明書及安裝操作說明光碟，特別提醒您為區別PU入水及出水管的方向，因而有不同顏色箭頭的區別；紅色為入水（考克開關自來水水源處）、藍色為出水（鵝頸龍頭），如果兩者裝顛倒將導致出入水裝反以致金字塔磁化器受到污染。此舉亦不在水機保固範圍內，屆時請將金字塔磁化器寄回瑛誼台中總公司，需自行負擔相關維修費用。

• A36：

  TDS是總固體溶量的總稱，其中溶於水中的固體大多都是礦物質，而能量水能保留自來水中對人體有益的礦物質元素，因此用TDS棒測試才會發現兩者的數值是差不多的，即表示iWater金字塔能量活水機能確實保留其礦物質離子。如果測試純水的話其數值是近乎O的，因為純水是連對人體有益的礦物質都會完全濾除掉。重點是TDS測試棒並非用來檢測水質好壞的工具，水質的優劣應該著重於水中是否有大腸桿菌或金黃色葡萄球菌等致病菌才是。iWater金字塔能量活水機只要是以自來水水源過濾，全機都是通過美國國家衛生基金會NSF42號（過濾器功能考量）及53號（過濾器健康考量）認證，達到第一級的生飲用水標準，只要陶瓷、活性碳濾心及PU水管皆每年定期更換，水質品質絕對安全無虞，敬請安心飲用！

• A37：

  市面上有些販售RO逆滲透飲水機的業者，以電解棒電解自來水後所產生之黃褐色浮渣，告訴消費者自來水水質不乾淨，而經過RO逆滲透處理後的水質有多乾淨。其實這個僅在於「水」可否導電的原理，因為自來水中含有礦物質離子，所以能夠導電，當通電的時候其電解棒上的鐵金屬就會解離於水中，而我們所看到的黃褐色物質即是從鐵棒上所解離出來的，並非自來水本身的髒污！相對純水因為將對人體有益的礦物質離子也一併濾除，當然就不會產生導電的現象。如果加入一匙鹽巴於純水中，再做相同的實驗，因為鈉離子能夠導電，相對地電解棒上的鐵金屬也會被解離出來。而iWater金字塔能量活水機保留對人體有益的礦物質離子，同樣用電解棒也是會解離出黃褐色的物質。這並非代表水質不乾淨，千萬不要被誤導！這只是解釋了礦物質會導電的一種再簡單不過的自然物市面上有些販售RO逆滲透飲水機的業者，以電解棒電解自來水後所產生之黃褐色浮渣，告訴消費者自來水水質不乾淨，而經過RO逆滲透處理後的水質有多乾淨。其實這個僅在於「水」可否導電的原理，因為自來水中含有礦物質離子，所以能夠導電，當通電的時候其電解棒上的鐵金屬就會解離於水中，而我們所看到的黃褐色物質即是從鐵棒上所解離出來的，並非自來水本身的髒污！相對純水因為將對人體有益的礦物質離子也一併濾除，當然就不會產生導電的現象。如果加入一匙鹽巴於純水中，再做相同的實驗，因為鈉離子能夠導電，相對地電解棒上的鐵金屬也會被解離出來。而iWater金字塔能量活水機保留對人體有益的礦物質離子，同樣用電解棒也是會解離出黃褐色的物質。這並非代表水質不乾淨，千萬不要被誤導！這只是解釋了礦物質會導電的一種再簡單不過的自然物理現象。

• A38：

  其實那個不明物體即是草酸，因為草酸易溶於水中，與水中的鈣離子形成不溶於水的草酸鈣，其為一種無色透明的結晶體，即是草酸根離子遇到鈣離子或鎂離子而形成草酸鈣或草酸鎂沉澱於水底。這僅是解釋了iWater保留原水中對人體有益的礦物質離子，並非水質不乾淨所致；而純水因為沒有對人體有益的礦物質離子，因此與草酸並不會產生任何作用。

• • A39：

    精密矽藻化石燒製而成，並特別添加天然除菌劑－銀離子，讓細菌不在管內滋生，平均孔徑0.2～0.4微米，能濾除水中泥沙、固體沉澱物、鐵鏽及有害菌。一般水中的細菌體積約為0.5微米以上，當水經過陶瓷濾心後，這些存在水中的細菌與雜質，如懸浮微粒、囊胞菌等都會被完全阻隔過濾，更優於「殺菌」技術，所以菌屍不會殘留水中，實現真正的衛生好水。

• A40：

  為使產品保持良好的品質，給您最安心的產品，故水機建議每年須回廠健檢。

  因不銹鋼材質經延展加工、車工與拋光等製程後，會產生「弱磁性」現象，經長時間時用，中水之礦物質等物質會沉精於鋼瓶加工隙處，形成類似銹蝕現象，此狀況發生部位多數在入水處，並不影響過濾效能！但每年必須回廠健檢，以此延長鋼材使用壽命，維護產品品質。

  水質環境污染日益嚴重，因此建議使用非自來水水源、水塔無定期清潔、水管設備老舊、自來水水源狀況較差、無法每年定期更換濾心之客戶回廠接受全機健檢，以確保水機整體最佳運作效能！

• A41：

  只要您是自來水水源過濾並且陶瓷、活性碳濾心及出入水水管每一年皆定期更換，IWATER全機通過NSF認證，可達生飲標準。
  您也可以自費檢測，由於過濾品質隨使用時間遞減，為求檢測結果客觀：請先更換兩道濾心、出入水水管、出水鵝頭彎管後再行檢測，
  務必請環保署認可之檢驗單位到府進行專業水質採樣，請避免自行採樣造成樣水汙染，進而影響檢測數值！